Povrati

Proizvodi naručeni od De Outlet Specialist B.V. ne mogu se vratiti.

Donji obrazac za povrat vrijedi samo u sljedećim slučajevima:

• Pogrešno isporučene narudžbe.
• Narudžba u kojoj opis ili fotografije ne odgovaraju onome što je isporučeno.
• Narudžbe koje su isporučene nepotpune, oštećene ili slomljene.

Ako je jedan od navedenih slučajeva, slijedite dolje navedene korake kako biste prijavili svoj povrat:

• Preuzmite obrazac za povrat De Outlet Specialist putem web stranice, a zatim ga potpuno i jasno ispunite. Na obrascu također morate navesti referentni broj. Ovaj broj možete pronaći na vašem računu ispod Reference. Kada ispunite obrazac, ispišite ga i dodajte ga u kutiju s artiklom koji vraćate. Dobro zatvorite kutiju.
• Robu šaljete putem post.nl ili druge tvrtke. Troškovi povrata prema De Outlet Specialist uvijek su na vaš račun. U slučaju pogrešne isporuke ili oštećenog artikla, nakon što primimo proizvod i obrazac za povrat, te nakon naknadne procjene, vraćamo vam € 6,95 od troškova dostave tog povrata na vaš račun.
• Donosite robu na našu servisnu adresu web trgovine u Kaatsheuvel na Zuidhollandsedijk 179-181. Tada ne plaćate troškove dostave. Možete doći u uobičajenom radnom vremenu.
• Kada De Outlet Specialist ili naš partner primi i obradi vaš povrat, vraćamo iznos kupnje unutar 5 radnih dana na način plaćanja koji ste koristili tijekom prvotne narudžbe.

Jednostavno prijavite svoj povrat putem donjeg obrasca za prijavu povrata. Nakon što ispunite obrazac, automatski ćete primiti potvrdu putem e-pošte s brojem povrata. Ako imate pitanja o svom povratu ili statusu, molimo vas da navedete taj broj. Dobro ga čuvajte.