Allmänna villkor och anvisningar

De Allmänna villkoren Stichting WebwinkelKeur | De Outlet Specialist B.V.

Innehållsförteckning:
Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Företagarens identitet
Artikel 3 - Tillämplighet
Artikel 4 - Erbjudandet
Artikel 5 - Avtalet
Artikel 6 - Ångerrätt
Artikel 7 - Kostnader vid ångerrätt
Artikel 8 - Undantag från ångerrätten
Artikel 9 - Priset
Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
Artikel 11 - Leverans och genomförande
Artikel 12 - Fortlöpande avtal: varaktighet, uppsägning och förlängning
Artikel 13 - Betalning
Artikel 14 - Reklamationsförfarande
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Tilläggsbestämmelser eller avvikande bestämmelser

Artikel 1 - Definitioner
I dessa villkor avses med:

Tilläggsavtal: ett avtal genom vilket konsumenten förvärvar produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster i samband med ett distansavtal och där dessa varor, digitalt innehåll och/eller tjänster tillhandahålls av näringsidkaren eller av en tredje part på grundval av en överenskommelse mellan denna tredje part och näringsidkaren;
Ångerfrist: den tidsfrist inom vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt;
Konsument: den fysiska person som inte handlar inom ramen för näringsverksamhet eller yrkesutövning och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren;
Dag: kalenderdag;
Fortlöpande avtal: ett distansavtal avseende en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller avropsförpliktelse är utspridd över tiden;
Varaktigt medium: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som är personligen riktad till honom på ett sätt som möjliggör framtida åtkomst och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.
Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att inom ångerfristen avstå från distansavtalet;
Standardformulär: standardformuläret för ångerrätt som näringsidkaren tillhandahåller och som en konsument kan fylla i när han vill utnyttja sin ångerrätt.
Näringsidkare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter;
Distansavtal: ett avtal som ingås inom ramen för ett av näringsidkaren organiserat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, där det fram till och med avtalets ingående uteslutande används en eller flera tekniker för distanskommunikation;
Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal, utan att konsument och näringsidkare samtidigt befinner sig på samma plats.
Allmänna villkor: dessa allmänna villkor från näringsidkaren.

Artikel 2 - Företagarens identitet
De Outlet Specialist BV som verkar under namnet/namnen: outletspecialist.com

Besöksadress:
De Outlet Specialist BV
Zuidhollandsedijk 179-181
5171TM Kaatsheuvel
The Netherlands

Adress för besök:
Zuidhollandsedijk 179-181
5171TM Kaatsheuvel
The Netherlands
Telefonnummer Nederländerna: +31 858 88 60 09
Tillgänglighet: Mån till Fre 09:00-17:00
E-post: info@outletspecialist.com
Handelskammarens nummer: 72464887

Momsregistreringsnummer Nederländerna: NL859118447B01

Om näringsidkarens verksamhet omfattas av ett relevant tillståndssystem: uppgifterna om tillsynsmyndigheten; Om näringsidkaren utövar ett reglerat yrke:

den yrkesförening eller -organisation som han är ansluten till;
yrkestiteln, den plats i EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet där den har tilldelats;
en hänvisning till de yrkesregler som gäller i Nederländerna och anvisningar om var och hur dessa yrkesregler kan nås.

Artikel 3 - Tillämplighet

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje fjärravtal som ingås samt beställningar mellan näringsidkaren och konsumenten.
Innan fjärravtalet ingås ska texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte rimligen är möjligt, ska det innan fjärravtalet ingås anges att de allmänna villkoren finns tillgängliga hos näringsidkaren och att de på konsumentens begäran skickas kostnadsfritt så snart som möjligt.
Om distansavtalet ingås elektroniskt kan, med avvikelse från föregående stycke och innan distansavtalet ingås, texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan lagra den på ett varaktigt datamedium. Om detta inte rimligen är möjligt ska det, innan distansavtalet ingås, anges var de allmänna villkoren kan tas del av elektroniskt och att de på begäran av konsumenten kostnadsfritt kommer att skickas elektroniskt eller på annat sätt.
Om utöver dessa allmänna villkor även särskilda produkt- eller tjänstevillkor är tillämpliga, ska andra och tredje stycket gälla i tillämpliga delar och kan konsumenten vid motstridiga allmänna villkor alltid åberopa den tillämpliga bestämmelse som är mest fördelaktig för honom eller henne.
Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid någon tidpunkt helt eller delvis skulle vara ogiltiga eller upphävas, ska avtalet och dessa villkor i övrigt fortsätta att gälla och den berörda bestämmelsen ska i samråd utan dröjsmål ersättas med en bestämmelse som i största möjliga mån motsvarar den ursprungliga avsikten.
Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor ska bedömas 'i enlighet med andan' i dessa allmänna villkor.
Oklarheter om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor ska tolkas 'i enlighet med andan' i dessa allmänna villkor.

Artikel 4 - Erbjudandet

Om ett erbjudande har begränsad giltighetstid eller sker under vissa villkor, anges detta uttryckligen i erbjudandet.
Erbjudandet är utan förpliktelse. Företagaren har rätt att ändra och justera erbjudandet.
Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att göra det möjligt för konsumenten att göra en god bedömning av erbjudandet. Om företagaren använder bilder, är dessa en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara misstag eller uppenbara fel i erbjudandet binder inte företagaren.
Alla bilder, specifikationer och uppgifter i erbjudandet är indikativa och kan inte ge anledning till skadestånd eller hävning av avtalet.
Bilder på produkter är en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna. Företagaren kan inte garantera att de visade färgerna exakt motsvarar produkternas verkliga färger.
Varje erbjudande innehåller sådan information att det för konsumenten är tydligt vilka rättigheter och skyldigheter som är förenade med att acceptera erbjudandet. Detta gäller i synnerhet:

priset inklusive skatter;
eventuella fraktkostnader;
hur avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;
om ångerrätten gäller eller inte;
sättet för betalning, leverans och fullgörande av avtalet;
tidsfristen för att acceptera erbjudandet, eller den tidsfrist inom vilken näringsidkaren garanterar priset;
avgiften för fjärrkommunikation om kostnaderna för användningen av tekniken för fjärrkommunikation beräknas på en annan grund än den ordinarie bastaxan för det använda kommunikationsmedlet;
om avtalet arkiveras efter att det har ingåtts, och i så fall på vilket sätt det kan granskas av konsumenten;
sättet på vilket konsumenten, innan avtalet ingås, kan kontrollera och vid behov rätta de uppgifter som han eller hon har lämnat inom ramen för avtalet;
eventuella andra språk än nederländska på vilka avtalet kan ingås;
de uppförandekoder som näringsidkaren har underkastat sig och på vilket sätt konsumenten elektroniskt kan ta del av dessa uppförandekoder;
och avtalets minsta löptid vid ett tidsbundet avtal;
tillgängliga storlekar, färger, materialtyp.

Artikel 5 - Avtalet

Avtalet ingås, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4, vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som ställs där.
Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, ska näringsidkaren omedelbart elektroniskt bekräfta mottagandet av accepten av erbjudandet. Så länge mottagandet av denna accept inte har bekräftats av näringsidkaren, kan konsumenten häva avtalet.
Om avtalet ingås elektroniskt ska näringsidkaren vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska överföringen av data och se till att det finns en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt, ska näringsidkaren iaktta lämpliga säkerhetsåtgärder för detta.
Inom ramen för lagstadgade bestämmelser kan näringsidkaren kontrollera om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser, liksom alla de fakta och omständigheter som är viktiga för att ett ansvarsfullt ingående av ett distansavtal ska kunna ske. Om näringsidkaren på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, har denne rätt att med motivering vägra en beställning eller ansökan eller att förena fullgörandet med särskilda villkor.
Näringsidkaren ska tillsammans med produkten eller tjänsten skicka följande information till konsumenten, skriftligen eller på ett sådant sätt att den av konsumenten på ett tillgängligt sätt kan lagras på ett varaktigt datamedium:
besöksadressen till näringsidkarens verksamhetsställe där konsumenten kan vända sig med klagomål;
de villkor under vilka och det sätt på vilket konsumenten kan använda ångerrätten, eller en tydlig upplysning om att ångerrätten är undantagen;
information om garantier och befintlig service efter köpet;
de uppgifter som anges i artikel 4, punkt 3 i dessa villkor, om inte näringsidkaren redan har lämnat dessa uppgifter till konsumenten före avtalets fullgörande;
kraven för uppsägning av avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller på obestämd tid.
Vid en avbetalningstransaktion gäller bestämmelsen i föregående stycke endast den första leveransen.
Varje avtal ingås under suspensiva villkor om tillräcklig tillgänglighet av de aktuella produkterna.

Artikel 6 - Ångerrätt
Vid leverans av produkter:

Artiklar som köpts hos Outlet Specialist kan under standardvillkor inte returneras. Konsumenten har möjlighet att före köp se och/eller testa artiklarna.
Under betänketiden ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Han får endast packa upp eller använda produkten i den mån det är nödvändigt för att kunna bedöma om han vill behålla produkten. Om han använder sin ångerrätt ska han returnera produkten med alla levererade tillbehör och - om det rimligen är möjligt - i originalskick och originalförpackning till näringsidkaren, i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som näringsidkaren lämnat.
Ångerrätten gäller när den levererade produkten inte överensstämmer med den beställda produkten, om varan är trasig eller levereras annorlunda än på bilden och i beskrivningen. I dessa fall har konsumenten rätt att returnera varan inom 14 dagar.
Om kunden efter utgången av de tidsfrister som anges i punkt 2 och 3 inte har meddelat att hen vill utnyttja sin ångerrätt respektive inte har skickat tillbaka produkten till näringsidkaren, anses köpet vara fullbordat.
Om kunden väljer att ångra varan förbehåller sig Outlet Specialist rätten att ta ut en återlageringsavgift på 20 %. Detta belopp kommer att dras av från det belopp som ska återbetalas till kunden.

Vid leverans av tjänster:

För att använda sin ångerrätt ska konsumenten följa de rimliga och tydliga instruktioner som näringsidkaren lämnat i samband med erbjudandet och/eller senast vid leveransen.

Artikel 7 - Kostnader vid ångerrätt

Om konsumenten använder sin ångerrätt står konsumenten för högst kostnaderna för returförsändelsen.
Om konsumenten har betalat ett belopp, ska näringsidkaren återbetala detta belopp så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter ångern. Detta förutsätter att produkten redan har mottagits tillbaka av webbutiken eller att ett bekräftande bevis på fullständig retur kan uppvisas. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som konsumenten använde, om inte konsumenten uttryckligen samtycker till en annan betalningsmetod.
Vid skada på produkten till följd av vårdslös hantering av konsumenten själv är konsumenten ansvarig för eventuell värdeminskning av produkten.
Konsumenten kan inte hållas ansvarig för värdeminskning av produkten när näringsidkaren inte har lämnat all lagstadgad information om ångerrätten, detta ska ske innan köpeavtalet ingås.
Outlet Specialist förbehåller sig rätten att ta ut en återlagerföringsavgift på 20 % vid retur av artiklar; avgiften beräknas på det belopp som kunden redan har betalat. Denna avgift dras av från det belopp som ska återbetalas.

Artikel 8 - Undantag från ångerrätten

Näringsidkaren kan undanta konsumentens ångerrätt för produkter som beskrivs i punkt 2 och 3. Undantaget från ångerrätten gäller endast om näringsidkaren tydligt har angivit detta i erbjudandet, eller åtminstone i tid innan avtalet ingås.

Artikel 9 - Priset

Under den giltighetstid som anges i erbjudandet höjs inte priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna, med undantag för prisändringar till följd av ändringar i momssatserna.
Avvikande från föregående punkt kan näringsidkaren erbjuda produkter eller tjänster vars priser är bundna till svängningar på finansmarknaden och som näringsidkaren inte har något inflytande över, med variabla priser. Denna koppling till svängningar och det faktum att eventuella angivna priser är riktpriser anges i erbjudandet.
Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de beror på lagstadgade regleringar eller bestämmelser.
Prishöjningar från och med 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om näringsidkaren har avtalat om detta och:

a. dessa beror på lagstadgade regleringar eller bestämmelser; eller
b. konsumenten har rätt att säga upp avtalet från och med den dag då prishöjningen träder i kraft

De priser som anges i erbjudandet för produkter eller tjänster inkluderar moms.
Alla priser med förbehåll för tryck- och skrivfel. Vi ansvarar inte för följderna av tryck- och skrivfel. Vid tryck- och skrivfel är näringsidkaren inte skyldig att leverera produkten till det felaktiga priset.

Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti

Näringsidkaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, de rimliga krav på hållbarhet och/eller användbarhet samt de lagbestämmelser och/eller myndighetsföreskrifter som gäller vid tidpunkten för avtalets ingående. Om så har avtalats garanterar näringsidkaren också att produkten är lämplig för annan än normal användning.
En garanti som lämnas av entreprenören, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagstadgade rättigheter och krav som konsumenten kan göra gällande mot entreprenören enligt avtalet.
Eventuella fel eller felaktigt levererade produkter ska skriftligen anmälas till entreprenören inom 2 månader efter leverans. Retur av produkterna ska ske i originalförpackning och i nyskick.
Entreprenörens garantitid motsvarar tillverkarens garantitid. Entreprenören ansvarar emellertid aldrig för produkternas slutliga lämplighet för varje enskild användning av konsumenten, inte heller för eventuella råd om användning eller tillämpning av produkterna.
Garantin gäller inte om:

Konsumenten själv har reparerat och/eller bearbetat de levererade produkterna eller låtit tredje part reparera och/eller bearbeta dem;
De levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller på annat sätt hanterats vårdslöst eller i strid med entreprenörens anvisningar och/eller på förpackningen;
Den bristande överensstämmelsen helt eller delvis beror på föreskrifter som myndigheterna har fastställt eller kommer att fastställa avseende arten eller kvaliteten på de använda materialen.

Artikel 11 - Leverans och utförande

Entreprenören ska iaktta största möjliga omsorg vid mottagandet och utförandet av beställningar av produkter samt vid bedömningen av ansökningar om tillhandahållande av tjänster.
Som leveransadress gäller den adress som konsumenten har meddelat företaget.
Med beaktande av vad som anges i punkt 4 i denna artikel ska företaget utföra accepterade beställningar med skälig skyndsamhet, dock senast inom 30 dagar, om inte konsumenten har samtyckt till en längre leveranstid. Om leveransen fördröjs, eller om en beställning inte kan utföras alls eller endast delvis, kommer konsumenten att informeras om detta senast 30 dagar efter att beställningen lagts. Konsumenten har i så fall rätt att häva avtalet utan kostnad. Konsumenten har inte rätt till skadestånd.
Alla leveranstider är vägledande. Konsumenten kan inte härleda några rättigheter från eventuella angivna tidsfrister. Överskridande av en tidsfrist ger inte konsumenten rätt till skadestånd.
Vid hävning i enlighet med punkt 3 i denna artikel ska entreprenören återbetala det belopp som konsumenten har betalat så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter hävningen.
Om leverans av en beställd produkt visar sig omöjlig, ska entreprenören sträva efter att tillhandahålla en ersättningsvara. Senast vid leveransen ska det på ett tydligt och begripligt sätt meddelas att en ersättningsvara levereras. För ersättningsvaror kan ångerrätten inte uteslutas. Kostnaderna för eventuell returfrakt står entreprenören för.
Risken för skada på och/eller förlust av produkter ligger hos näringsidkaren fram till leverans till konsumenten eller en i förväg utsedd och till näringsidkaren anmäld företrädare, om inte annat uttryckligen har avtalats.

Artikel 12 - Avtal om löpande tjänster: löptid, uppsägning och förlängning
Uppsägning

Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal som ingåtts på obestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive elektricitet) eller tjänster, med iakttagande av de uppsägningsregler som avtalats för detta och en uppsägningstid på högst en månad.
Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal som ingåtts på bestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive elektricitet) eller tjänster, vid den bestämda tidens utgång, med iakttagande av de uppsägningsregler som avtalats för detta och en uppsägningstid på högst en månad.
Konsumenten kan de avtal som nämns i föregående stycken:

när som helst säga upp och inte vara begränsad till uppsägning vid en viss tidpunkt eller under en viss period;
åtminstone säga upp på samma sätt som de ingåtts av honom eller henne;
alltid säga upp med samma uppsägningstid som näringsidkaren har avtalat för sig själv.

Förlängning
4. Ett avtal som ingåtts på bestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive elektricitet) eller tjänster får inte förlängas eller förnyas tyst för en bestämd period.
5. Med avvikelse från föregående stycke får ett avtal som ingåtts på bestämd tid och som avser regelbunden leverans av dag-, nyhets- och veckotidningar samt tidskrifter förlängas tyst för en bestämd period på högst tre månader, om konsumenten kan säga upp det förlängda avtalet vid förlängningens slut med en uppsägningstid på högst en månad.
6. Ett avtal som ingåtts på bestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter eller tjänster får endast förlängas tyst på obestämd tid om konsumenten när som helst får säga upp avtalet med en uppsägningstid på högst en månad och med en uppsägningstid på högst tre månader om avtalet avser regelbunden, men mindre än en gång per månad, leverans av dag-, nyhets- och veckotidningar samt tidskrifter.
7. Ett avtal med begränsad löptid om regelbunden leverans av dag-, nyhets- och veckotidningar samt tidskrifter för prov eller introduktion (prov- eller introduktionsabonnemang) förlängs inte tyst och upphör automatiskt vid slutet av prov- eller introduktionsperioden.

Löptid
8. Om ett avtal har en löptid på mer än ett år, får konsumenten efter ett år när som helst säga upp avtalet med en uppsägningstid på högst en månad, om inte skälighet och billighet talar emot uppsägning före den avtalade löptidens utgång.

Artikel 13 - Betalning

Om inte annat har avtalats ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 7 arbetsdagar efter att betänketiden enligt artikel 6 stycke 1 har börjat löpa. Vid avtal om tillhandahållande av en tjänst börjar denna tidsfrist löpa efter att konsumenten har mottagit avtalsbekräftelsen.
Konsumenten är skyldig att omedelbart meddela näringsidkaren om felaktigheter i angivna eller lämnade betalningsuppgifter.
Vid konsumentens betalningsdröjsmål har näringsidkaren, med förbehåll för lagstadgade begränsningar, rätt att debitera de rimliga kostnader som på förhand har meddelats konsumenten.

Artikel 14 - Reklamationshantering

Näringsidkaren har en tillräckligt offentliggjord reklamationsprocedur och behandlar klagomålet i enlighet med denna reklamationsprocedur.
Klagomål om avtalets genomförande måste lämnas in till näringsidkaren inom 2 månader och vara fullständigt och tydligt beskrivet, efter att konsumenten har konstaterat bristerna.
Klagomål som lämnats in till näringsidkaren besvaras inom 14 dagar räknat från mottagningsdatumet. Om ett klagomål kräver en förutsebart längre handläggningstid, ska näringsidkaren inom 14-dagarsfristen svara med en mottagningsbekräftelse och en indikation om när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.
Om klagomålet inte kan lösas i samförstånd uppstår en tvist som kan omfattas av tvistlösningsförfarandet.
Vid klagomål ska konsumenten i första hand vända sig till näringsidkaren. Om webbshoppen är ansluten till Stichting WebwinkelKeur och vid klagomål som inte kan lösas i samförstånd ska konsumenten vända sig till Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som kostnadsfritt medlar. Kontrollera om denna webbutik har ett pågående medlemskap via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Om en lösning fortfarande inte nås, har konsumenten möjlighet att få sitt klagomål prövat av den av Stichting WebwinkelKeur utsedda oberoende tvistlösningsnämnden, vars beslut är bindande och både näringsidkare och konsument godkänner detta bindande beslut. Det kostar att hänskjuta en tvist till denna tvistlösningsnämnd och dessa kostnader ska betalas av konsumenten till den berörda nämnden. Det är också möjligt att anmäla klagomål via EU:s ODR-plattform (http://ec.europa.eu/odr).
Ett klagomål befriar inte näringsidkarens förpliktelser, om inte näringsidkaren skriftligen anger annat.
Om ett klagomål bedöms vara välgrundat av näringsidkaren, ska näringsidkaren efter eget val antingen kostnadsfritt ersätta eller reparera de levererade produkterna.

Artikel 15 - Tvister

På avtal mellan företagaren och konsumenten som dessa allmänna villkor avser ska uteslutande nederländsk lag tillämpas. Även om konsumenten är bosatt utomlands.
FN:s konvention angående avtal om internationella köp av varor är inte tillämplig.

Artikel 16 - Tilläggs- eller avvikande bestämmelser
Tilläggsbestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och ska fastställas skriftligen eller på ett sådant sätt att de av konsumenten kan lagras på ett tillgängligt sätt på ett varaktigt medium.

Bilaga I – Standardformulär för ångerrätt
Standardformulär för ångerrätt
(fyll endast i och skicka tillbaka detta formulär om du vill utöva ångerrätten)

Till: De Outlet Specialist BV

Se för korrekt returadress returinformationen som finns i ditt konto på vår webbplats.
E-post: info@deoutletspecialist.com

Jag/Vi* meddelar härmed att jag/vi* frånträder vårt avtal avseende
● försäljningen av följande produkter: [produktbeteckning]

● leveransen av följande digitala innehåll: [beteckning på digitalt innehåll]*

● utförandet av följande tjänst: [beteckning tjänst]*,

återkallar/återkallar*.

Beställt den* / mottaget den* [beställningsdatum för tjänster eller mottagningsdatum för produkter]

[Konsumentens/konsumenternas namn]

[Konsumentens/konsumenternas adress]

[Konsumentens/konsumenternas underskrift] (endast när detta formulär lämnas in på papper)

* Stryk det som inte är tillämpligt eller fyll i det som är tillämpligt.

Behöver du hjälp?