Devoluções

Os produtos encomendados na De Outlet Specialist B.V. não podem ser devolvidos.

O formulário de devolução abaixo é válido apenas nas seguintes situações:

• Encomendas entregues incorretamente.
• Encomendas em que a descrição ou as fotos não correspondem ao que foi entregue.
• Encomendas que são entregues incompletas, danificadas ou quebradas.

Se um dos casos acima se aplicar, siga os passos abaixo para registrar a sua devolução:

• Descarregue o formulário de devolução da De Outlet Specialist através do site, preenchendo-o de forma completa e clara. No formulário, você também deve mencionar um número de referência. Este número pode ser encontrado na sua fatura sob Referência. Depois de preencher o formulário completamente, imprima-o e inclua-o no pacote do artigo a ser devolvido. Feche bem a caixa.
• Você envia os produtos através da post.nl ou de outra empresa para nós. Os custos de devolução para a De Outlet Specialist são sempre por conta do cliente. No caso de uma entrega errada ou um artigo defeituoso/danificado, devolveremos após o recebimento do produto e do formulário de devolução e após avaliação posterior € 6,95 dos custos de envio dessa devolução na sua conta.
• Você traz os produtos para o nosso endereço de atendimento da loja online em Kaatsheuvel, na Zuidhollandsedijk 179-181. Nesse caso, você não paga custos de envio. Você pode vir aqui durante o horário de funcionamento habitual.
• Assim que a De Outlet Specialist ou nosso parceiro receber e processar sua devolução, devolveremos o valor da compra dentro de 5 dias úteis para o método de pagamento que você utilizou durante o pedido original.

Registre facilmente sua devolução através do formulário de registro de devolução abaixo. Após preencher o formulário, você receberá automaticamente uma confirmação por e-mail com o número de devolução. Se você tiver perguntas sobre sua devolução ou status, pedimos que forneça este número. Guarde bem o número.