Política de Privacidade

A De Outlet Specialist BV preocupa-se muito com a sua privacidade. Por isso, tratamos exclusivamente os dados de que necessitamos para (melhorar) os nossos serviços e lidamos com cuidado com a informação que recolhemos sobre si e sobre a sua utilização dos nossos serviços. Nunca disponibilizamos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

Esta política de privacidade aplica-se à utilização do website e dos serviços nele disponibilizados pela De Outlet Specialist BV. A data de entrada em vigor destas condições é 02/04/2026; com a publicação de uma nova versão, perde a validade de todas as versões anteriores. Esta política de privacidade descreve quais os dados
sobre si que são recolhidos por nós, para que fins esses dados são utilizados e com quem e sob que condições esses dados podem eventualmente ser partilhados com terceiros. Também lhe explicamos de que forma armazenamos os seus dados e como protegemos os seus dados contra uso indevido, bem como quais os direitos que tem relativamente aos dados pessoais que nos forneceu.

Se tiver perguntas sobre a nossa política de privacidade, pode contactar a nossa pessoa de contacto para questões de privacidade; encontrará os dados de contacto no final da nossa política de privacidade.

Sobre o tratamento de dados
Abaixo pode ler de que forma tratamos os seus dados, onde os armazenamos (ou mandamos armazenar), que técnicas de segurança utilizamos e para quem os dados são visíveis.

Software de loja online - Shopify
A nossa loja online foi desenvolvida com software da Shopify. Os dados pessoais que nos disponibiliza para efeitos dos nossos serviços são partilhados com esta entidade. A Shopify tem acesso aos seus dados para nos prestar apoio (técnico), e nunca utilizará os seus dados para qualquer outra finalidade. Com base no contrato que celebrámos com eles, a Shopify é obrigada a tomar medidas de segurança adequadas. Estas medidas de segurança consistem na aplicação de encriptação SSL e numa política de palavras-passe fortes. A Shopify é um processador certificado de dados de cartões de crédito. A Shopify utiliza
cookies para recolher informações técnicas relativas à sua utilização do software; não são recolhidos e/ou armazenados dados pessoais. A Shopify reserva-se o direito de partilhar os dados recolhidos dentro do seu próprio grupo empresarial para melhorar ainda mais os serviços. A Shopify tem em consideração os
prazos legais de conservação aplicáveis a dados (pessoais). O Privacy Shield UE/EUA é aplicável, e os seus dados podem ser tratados nos Estados Unidos.

E-mail e listas de correio

Shopify
Enviamos as nossas newsletters e e-mails transacionais com recurso ao software da nossa loja online 'Shopify'. Todos os e-mails de confirmação que recebe do nosso website e dos nossos formulários web são enviados através dos servidores da Shopify. A Shopify nunca utilizará o seu nome e endereço de e-mail para fins próprios. No rodapé de cada e-mail que foi
enviado automaticamente através do nosso website, verá a ligação ‘unsubscribe’. Se clicar aqui, deixará de receber e-mails do nosso website. Isto pode reduzir significativamente a funcionalidade do nosso website! Os seus dados pessoais são enviados, armazenados e acedidos de forma segura pela Shopify. A Shopify utiliza cookies e outras tecnologias da Internet que permitem verificar se os e-mails são abertos e lidos. Além disso, a Shopify processa informações sobre si enquanto destinatário e o assunto dos e-mails para melhorar a qualidade do serviço; estes dados são conservados durante 30 dias. A Shopify reserva-se o direito de utilizar os seus dados para continuar a melhorar os seus serviços e, nesse contexto, partilhar informações com terceiros.

Office365
Utilizamos os serviços da Office365 para o nosso correio eletrónico comercial habitual. Esta entidade tomou as medidas técnicas e organizacionais adequadas para, na medida do possível, evitar o uso indevido, a perda e a corrupção dos seus dados e dos nossos. A Office365 não tem acesso à nossa caixa de correio e tratamos toda a nossa correspondência eletrónica de forma confidencial.

Processadores de pagamento

Mollie
Para o tratamento de uma (parte da) dos pagamentos na nossa loja online, utilizamos a plataforma da Mollie. A Mollie processa o seu nome, morada e dados de residência, bem como os seus dados de pagamento, como o seu número de conta bancária ou de
cartão de crédito. A Mollie adotou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais. A Mollie reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar ainda mais os seus serviços e, nesse âmbito, de partilhar dados (anonimizados) com terceiros. Todas as garantias acima mencionadas relativas à proteção dos seus dados pessoais aplicam-se igualmente
às partes dos serviços da Mollie para as quais esta recorre a terceiros. A Mollie não conserva os seus dados por mais tempo do que o permitido pelos prazos legais.

Avaliações
WebwinkelKeur
Recolhemos avaliações através da plataforma WebwinkelKeur. Se deixar uma avaliação através da WebwinkelKeur, é obrigatório indicar um nome e um endereço de e-mail. A WebwinkelKeur partilha estes dados connosco, para que possamos associar a avaliação à sua encomenda. Em alguns casos, a WebwinkelKeur pode contactá-lo
para esclarecer a sua avaliação. Caso o convidemos a deixar uma avaliação, partilhamos o seu nome e endereço de e-mail com a WebwinkelKeur. Estes dados são utilizados apenas com a finalidade de o convidar a deixar uma avaliação. A WebwinkelKeur adotou medidas técnicas e organizacionais adequadas
para proteger os seus dados pessoais. A WebwinkelKeur reserva-se o direito de recorrer a terceiros para efeitos da prestação dos serviços, tendo-nos dado autorização para tal. Todas as garantias acima mencionadas relativamente à proteção dos seus dados pessoais aplicam-se igualmente às partes dos serviços para as quais a WebwinkelKeur recorre a terceiros.

Envio e logística
PostNL
Se efetuar uma encomenda connosco, a nossa tarefa é fazer com que a sua encomenda lhe seja entregue. Para a execução das entregas, utilizamos os serviços da PostNL. Para esse efeito, é necessário que partilhemos o seu nome, morada e dados de residência com a PostNL. A PostNL utiliza estes dados apenas para efeitos de execução do contrato. No caso de a PostNL recorrer a subcontratantes, também disponibiliza os seus dados a essas partes.

DHL
Se efetuar uma encomenda connosco, a nossa tarefa é fazer com que a sua encomenda lhe seja entregue. Para a execução das entregas, utilizamos os serviços da DHL. Para esse efeito, é necessário que partilhemos o seu nome, morada e dados de residência com a DHL. A DHL utiliza estes dados apenas para efeitos de execução do contrato. No caso de a DHL recorrer a subcontratantes, também disponibiliza os seus dados a essas partes.

GLS
Se efetuar uma encomenda connosco, a nossa tarefa é fazer com que a sua encomenda lhe seja entregue. Para a execução das entregas, utilizamos os serviços da GLS. Para esse efeito, é necessário que partilhemos o seu nome, morada e dados de residência com a GLS. A GLS utiliza estes dados apenas para efeitos de execução do contrato. No caso de a GLS recorrer a subcontratantes, também disponibiliza os seus dados a essas partes.

Faturação e contabilidade

FactuurSturen
Para a manutenção da nossa administração e contabilidade, recorremos aos serviços da FactuurSturen. Partilhamos o seu nome, morada e localidade de residência, bem como detalhes relativos à sua encomenda. Estes dados são utilizados para o registo de faturas de venda. Os seus dados pessoais são transmitidos e armazenados de forma protegida. A FactuurSturen está obrigada ao sigilo e tratará os seus dados
de forma confidencial. A FactuurSturen não utiliza os seus dados pessoais para outros fins além dos acima descritos.
Canais de venda externos

Bol.com
Vendemos (uma parte dos) nossos artigos através da plataforma da Bol.com. Se fizer uma encomenda através desta plataforma, a Bol.com partilha connosco os dados da sua encomenda e os seus dados pessoais. Utilizamos estes dados para processar a sua encomenda. Tratamos os seus dados de forma confidencial e implementámos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra perda e utilização não autorizada.

Marktplaats.nl
Vendemos (uma parte dos) nossos artigos através da plataforma do Marktplaats.nl. Se fizer uma encomenda através desta plataforma, o Marktplaats.nl partilha connosco os dados da sua encomenda e os seus dados pessoais. Utilizamos estes dados para processar a sua encomenda. Tratamos os seus dados de forma confidencial e implementámos medidas técnicas e
organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra perda e utilização não autorizada.

Beslist.nl
Vendemos (uma parte dos) nossos artigos através da plataforma do Beslist.nl. Se fizer uma encomenda através desta plataforma, o Beslist.nl partilha connosco os dados da sua encomenda e os seus dados pessoais. Utilizamos estes dados para processar a sua encomenda. Tratamos os seus dados de forma confidencial e implementámos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra perda e utilização não autorizada.

Finalidade do tratamento dos dados

Finalidade geral do tratamento
Utilizamos os seus dados exclusivamente para efeitos da nossa prestação de serviços. Isto significa que a finalidade do tratamento está sempre diretamente relacionada com o pedido que nos faz. Não utilizamos os seus dados para marketing (direcionado). Se partilhar dados connosco e utilizarmos esses dados para o contactarmos mais tarde — de forma diferente do solicitado por si — pediremos o seu consentimento explícito para o efeito. Os seus
dados não serão partilhados com terceiros, exceto para cumprir obrigações contabilísticas e outras obrigações administrativas. Todos estes terceiros estão obrigados a sigilo, com base no acordo entre eles e nós, ou por juramento ou obrigação legal.

Dados recolhidos automaticamente
Os dados recolhidos automaticamente pelo nosso website são tratados com o objetivo de melhorar ainda mais os nossos serviços. Estes dados (por exemplo, o seu endereço IP, navegador web e sistema operativo) não são dados pessoais.

Colaboração em investigações fiscais e criminais
Em determinados casos, a De Outlet Specialist BV pode ser obrigada, por força de uma obrigação legal, a partilhar os seus dados no âmbito de uma investigação fiscal ou criminal por parte das autoridades. Nesses casos, seremos obrigados a partilhar os seus dados, mas opor-nos-emos, dentro das possibilidades que a lei
nos concede, a essa partilha.

Prazos de conservação
Conservamos os seus dados enquanto for nosso cliente. Isto significa que mantemos o seu perfil de cliente até que nos indique que já não pretende utilizar os nossos serviços. Se nos indicar isso, interpretaremos também como um pedido de esquecimento. Isto significa igualmente que não conservamos os seus dados por mais de dois anos a partir do último contacto ou transação, salvo se existir uma base jurídica válida para tal. Com base nas obrigações administrativas aplicáveis, temos de conservar as faturas com os seus dados (pessoais), pelo que conservaremos esses dados durante o prazo legal aplicável. No entanto, os colaboradores deixam de ter acesso ao seu perfil de cliente e aos documentos que tenhamos elaborado em resultado do seu pedido.

Os seus direitos
Com base na legislação neerlandesa e europeia aplicável, enquanto titular dos dados, tem determinados direitos relativamente aos dados pessoais que são tratados por nós ou em nosso nome. Abaixo explicamos quais são esses direitos e como pode exercê-los. Em princípio, para evitar abusos, enviamos extratos e cópias dos seus dados apenas para o endereço de e-mail já conhecido por nós. Caso pretenda receber os dados num outro endereço de e-mail ou, por exemplo, por correio, pediremos que se identifique. Mantemos um registo dos pedidos tratados; no caso de um pedido de esquecimento, registamos dados anonimizados. Todos os extratos e cópias de dados são-lhe fornecidos no formato de dados legível por máquina que utilizamos nos nossos sistemas. Tem, em qualquer momento, o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade para a Proteção de Dados se suspeitar que utilizamos os seus dados pessoais de forma incorreta.

Direito de acesso
Tem sempre o direito de consultar os dados que nós tratamos (ou mandamos tratar) e que se relacionem com a sua pessoa ou sejam reconduzíveis a ela. Pode apresentar um pedido para esse efeito ao nosso contacto para assuntos de privacidade. Receberá então uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for deferido, enviaremos para o endereço de e-mail que temos registado uma cópia de todos os dados, com uma visão geral dos subcontratantes que detêm esses dados, indicando a categoria sob a qual armazenámos esses dados.

Direito de retificação
Tem sempre o direito de fazer alterar os dados que nós tratamos (ou mandamos tratar) e que se relacionem com a sua pessoa ou sejam reconduzíveis a ela. Pode apresentar um pedido para esse efeito ao nosso contacto para assuntos de privacidade. Receberá então uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for deferido, enviaremos para o endereço de e-mail que temos registado uma confirmação de que os dados foram alterados.

Direito à limitação do tratamento
Tem sempre o direito de limitar os dados que nós tratamos (ou mandamos tratar) e que se relacionem com a sua pessoa ou sejam reconduzíveis a ela. Pode apresentar um pedido para esse efeito ao nosso contacto para assuntos de privacidade. Receberá então uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for deferido, enviaremos para o endereço de e-mail que temos registado uma confirmação de que, até levantar a limitação, os dados não
continuarão a ser tratados.

Direito à portabilidade
Tem sempre o direito de fazer com que os dados que nós tratamos (ou mandamos tratar) e que se relacionem com a sua pessoa ou sejam reconduzíveis a ela sejam executados por outra parte. Pode apresentar um pedido para esse efeito ao nosso contacto para assuntos de privacidade. Receberá então uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu
pedido for deferido, enviaremos para o endereço de e-mail que temos registado extratos ou cópias de todos os dados sobre si que tenhamos tratado ou que, por nossa ordem, tenham sido tratados por outros subcontratantes ou terceiros. Muito provavelmente, nesse caso, já não poderemos continuar a prestar os serviços, porque a ligação segura de ficheiros de dados já não poderá ser garantida.

Direito de oposição e outros direitos
Em determinados casos, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por ou em nome da De Outlet Specialist BV. Se se opuser, cessaremos imediatamente o tratamento dos dados, aguardando o tratamento da sua اعتراض?