Politique de confidentialité

De Outlet Specialist BV attache une grande importance à votre vie privée. Nous traitons donc exclusivement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et aux services qui y sont proposés par De Outlet Specialist BV. La date d’entrée en vigueur de ces conditions est le 02/04/2026 ; avec la publication d’une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. La présente politique de confidentialité décrit quelles données
vous concernant sont collectées par nos soins, à quelles fins ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être communiquées à des tiers. Nous vous expliquons également de quelle manière nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre interlocuteur pour les questions relatives à la vie privée ; vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données
Ci-dessous, vous pouvez lire de quelle manière nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui peut y avoir accès.

Logiciel de boutique en ligne - Shopify
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de Shopify. Les données à caractère personnel que vous mettez à notre disposition dans le cadre de nos services sont partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données afin de nous fournir une assistance (technique) ; elle n’utilisera jamais vos données à d’autres fins. Conformément à l’accord que nous avons conclu avec elle, Shopify est tenue de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l’application du cryptage SSL et d’une politique de mots de passe robustes. Shopify est un sous-traitant certifié des données de carte de crédit. Shopify utilise des
cookies pour collecter des informations techniques relatives à votre utilisation du logiciel ; aucune donnée à caractère personnel n’est collectée et/ou stockée. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d’améliorer davantage ses services. Shopify tient compte des
délais de conservation légaux applicables aux données (à caractère personnel). Le Privacy Shield UE/US s’applique ; vos données peuvent éventuellement être traitées aux États-Unis.

E-mail et listes de diffusion

Shopify
Nous envoyons nos newsletters et nos e-mails transactionnels à l’aide de notre logiciel de boutique en ligne « Shopify ». Tous les e-mails de confirmation que vous recevez depuis notre site web et nos formulaires web sont envoyés via les serveurs de Shopify. Shopify n’utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous verrez le lien « unsubscribe ». Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d’e-mails de notre site web. Cela peut réduire considérablement la fonctionnalité de notre site web ! Vos données personnelles sont envoyées, stockées et consultées de manière sécurisée par Shopify. Shopify utilise des cookies et d’autres technologies internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. En outre, Shopify traite des informations vous concernant en tant que destinataire ainsi que l’objet des e-mails afin d’améliorer la qualité du service ; ces données sont conservées pendant 30 jours. Shopify se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer davantage ses services et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.

Office365
Nous utilisons les services d’Office365 pour notre correspondance e-mail professionnelle courante. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir autant que possible l’utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Office365 n’a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tout notre trafic e-mail de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Mollie
Pour le traitement d’une partie des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données afin d’améliorer encore ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux éléments des services de Mollie pour lesquels elle fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé en vertu des délais légaux.

Évaluations
WebwinkelKeur
Nous collectons des avis via la plateforme de WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur nous communique ces données, afin que nous puissions associer l’avis à votre commande. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter
pour vous demander des précisions sur votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées
pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir ses services, et nous avons donné notre autorisation à WebwinkelKeur à cet effet. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux éléments des services pour lesquels WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique
PostNL
Si vous passez une commande chez nous, notre tâche consiste à vous faire livrer votre colis. Nous faisons appel aux services de PostNL pour effectuer les livraisons. Pour cela, il est nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement aux fins d’exécuter le contrat. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL met également vos données à la disposition de ces parties.

DHL
Si vous passez une commande chez nous, notre tâche consiste à vous faire livrer votre colis. Nous faisons appel aux services de DHL pour effectuer les livraisons. Pour cela, il est nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence avec DHL. DHL utilise ces données uniquement aux fins d’exécuter le contrat. Dans le cas où DHL fait appel à des sous-traitants, DHL met également vos données à la disposition de ces parties.

GLS
Si vous passez une commande chez nous, notre tâche consiste à vous faire livrer votre colis. Nous faisons appel aux services de GLS pour effectuer les livraisons. Pour cela, il est nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence avec GLS. GLS utilise ces données uniquement aux fins d’exécuter le contrat. Dans le cas où GLS fait appel à des sous-traitants, GLS met également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

FactuurSturen
Pour la tenue de notre administration et de notre comptabilité, nous faisons appel aux services de FactuurSturen. Nous partageons votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour l’administration des factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière sécurisée. FactuurSturen est tenue à la confidentialité et traitera vos données
de manière confidentielle. FactuurSturen n’utilise pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites ci-dessus.
Canaux de vente externes

Bol.com
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme de Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage avec nous vos données de commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et toute utilisation non autorisée.

Marktplaats.nl
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme de Marktplaats.nl. Si vous passez une commande via cette plateforme, Marktplaats.nl partage avec nous vos données de commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et
organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et toute utilisation non autorisée.

Beslist.nl
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme de Beslist.nl. Si vous passez une commande via cette plateforme, Beslist.nl partage avec nous vos données de commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et toute utilisation non autorisée.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement aux fins de notre prestation de services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous les utilisons afin de vous recontacter à un moment ultérieur — autre que sur votre demande —, nous vous demanderons explicitement votre consentement à cet effet. Vos
données ne sont pas communiquées à des tiers, sauf pour satisfaire aux obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l’accord conclu entre eux et nous, ou d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données à caractère personnel.

Collaboration à une enquête fiscale et pénale
Le cas échéant, De Outlet Specialist BV peut être tenu, en vertu d’une obligation légale, de communiquer vos données dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale menée par les pouvoirs publics. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites prévues par la loi
qui nous est applicable.

Délais de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez ne plus souhaiter faire appel à nos services. Si vous nous le signalez, nous l’interpréterons également comme une demande d’effacement. Cela signifie aussi que nous ne conservons pas vos données plus de deux ans à compter du dernier contact ou de la dernière transaction, sauf s’il existe un fondement juridique valable à cet effet. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (à caractère personnel) ; nous conserverons donc ces données pendant toute la durée du délai applicable. Cependant, les employés n’ont plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons établis à la suite de votre mission.

Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez en tant que personne concernée de certains droits concernant les données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les faire valoir. En principe, afin d’éviter tout abus, nous envoyons les relevés et copies de vos données uniquement à l’adresse e-mail déjà connue de nous. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons une administration des demandes traitées ; dans le cas d’une demande d’effacement, nous enregistrons des données anonymisées. Vous recevez tous les relevés et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons au sein de nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données si vous estimez que nous utilisons vos données à caractère personnel de manière incorrecte.

Droit d’accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou sont traçables jusqu’à celle-ci. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre interlocuteur pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail connue de nous une copie de toutes les données, accompagnée d’un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons enregistré ces données.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire adapter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou sont traçables jusqu’à celle-ci. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre interlocuteur pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail connue de nous une confirmation indiquant que les données ont été adaptées.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de faire limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou sont traçables jusqu’à celle-ci. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre interlocuteur pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail connue de nous une confirmation indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous leviez la limitation.

Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou sont traçables jusqu’à celle-ci. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre interlocuteur pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail connue de nous des relevés ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d’autres sous-traitants ou des tiers. Il est fort probable que, dans un tel cas, nous ne puissions plus poursuivre la prestation de services, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par ou pour le compte de De Outlet Specialist BV. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données dans l’attente de du traitement de votre réclamation. Si votre réclamation est fondée, nous vous fournirons des extraits et/ou des copies des données que nous traitons (ou faisons traiter), puis nous cesserons définitivement ce traitement. Vous avez en outre le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision individuelle automatisée ni d’un profilage. Nous ne traitons pas vos données d’une manière telle que ce droit s’applique. Si vous estimez que c’est néanmoins le cas, veuillez contacter notre interlocuteur pour les questions de confidentialité.

Cookies

Google Analytics
Via notre site web, des cookies sont déposés par l’entreprise américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu des lois et réglementations applicables, de communiquer ces données. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en combinaison avec d’autres ensembles de données et ainsi suivre vos déplacements sur Internet. Google utilise ces informations notamment pour proposer des publicités ciblées (Adwords) ainsi que d’autres services et produits Google.

Cookies de tiers
Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons à tout moment le droit de modifier notre politique de confidentialité. Toutefois, vous trouverez toujours sur cette page la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons des données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées
De Outlet Specialist BV
Zuidhollandsedijk 179-181 5171TM Kaatsheuvel Nederland T (318) 588-8600 E info@outletspecialist.com

Personne de contact pour les questions de confidentialité
Mike Mandemakers